SAP Remote Management permette di avere segnalazione e quindi risolvere da remoto una moltitudine di problemi sui sistemi informativi. Oltre a questo, si ha la possibilità di produrre relazioni sulle prestazioni dei sistemi, integrarsi con gli strumenti di helpdesk, effettuare la gestione degli aggiornamenti software e altre attività automatizzate, e molto, molto di più.
Adottando questa soluzione, SAP potrà avere in ogni momento il quadro completo ed aggiornato della situazione dell’infrastruttura IT della vostra azienda, e, in caso di necessità, potrà intervenire da remoto per la risoluzione dei problemi segnalati.
I servizi di SAP Remote Management che possono essere attivati per la vostra azienda:
- Monitoraggio automatico
- Inventario dei dispositivi di rete
- Alerting & Visualizzazione status del sistema
- Antivirus gestito SAP Managed Antivirus che utilizza il motore Bitdefender
- Accesso remoto per troubleshooting
- Sistemi di segnalazione di eventi ed errori
- Manutenzione automatizzata
- Backup Online Gestito con SAP Managed Backup
- Gestione automatizzata delle patch
- Protezione e archiviazione Mail con SAP Mail Security
